E-Commerce für Kinokarten: Ein wichtiger Kundendienst

Bei UCI Kinowelt in Düsseldorf ist man besonders stolz auf das moderne, anspruchsvolle und aufgeschlossene Kinopublikum. So ist das im Februar 2001 gestartete Pilotprojekt Online- Ticketing dort von den Zuschauern auch sehr gut angenommen worden. Die absoluten Zahlen bewegen sich mit gut vier Prozent zwar nur knapp über dem Bundesdurchschnitt, aber die Investition habe sich auf jeden Fall gelohnt, meint PR-Manager Georg Welles. Bei UCI ist man überzeugt, dass sich Online-Ticketing langfristig durchsetzen wird und dies einfach zum guten Service am Kunden gehört. Eingeräumt wird allerdings, dass viele Kunden nach wie vor Hemmungen haben, vertrauliche Daten wie Kreditkartennummer und Bankverbindung im Internet preiszugeben.

Bei UCI Kinowelt in Düsseldorf ist man besonders stolz auf das moderne, anspruchsvolle und aufgeschlossene Kinopublikum. So ist das im Februar 2001 gestartete Pilotprojekt Online- Ticketing dort von den Zuschauern auch sehr gut angenommen worden. Die absoluten Zahlen bewegen sich mit gut vier Prozent zwar nur knapp über dem Bundesdurchschnitt, aber die Investition habe sich auf jeden Fall gelohnt, meint PR-Manager Georg Welles. Bei UCI ist man überzeugt, dass sich Online-Ticketing langfristig durchsetzen wird und dies einfach zum guten Service am Kunden gehört. Eingeräumt wird allerdings, dass viele Kunden nach wie vor Hemmungen haben, vertrauliche Daten wie Kreditkartennummer und Bankverbindung im Internet preiszugeben.