Am selben Tag, an dem die zurückgeschickten Leihfilme von Video-Buster-Kunden in der Zentrale eintreffen, werden die nächsten DVDs abgesandt. Dies garantiert der Onlineverleiher nun mit der "Blitztauschgarantie", die bei Verzögerungen eine Gutschrift aufs Kundenkonto vorsieht.
mha07.05.2008 09:14
Sascha Möllering: "Keine Verzögerungstaktik bei Video Buster"
Bei vielen Onlineverleihern seien Verzögerungen im Versand, in der Branche "Throttling" genannt, an der Tagesordnung, sagt Sascha Möllering, Marketingleiter von Video Buster. Um den eigenen Kunden zu garantieren, dass am selben Tag, an dem die zurückgeschickten Leihfilme in der Zentrale eintreffen, die nächsten DVDs versandt werden, gibt das Seesener Unternehmen nun eine "Blitztauschgarantie": Sollte ein Kunde n...
Bei vielen Onlineverleihern seien Verzögerungen im Versand, in der Branche "Throttling" genannt, an der Tagesordnung, sagt Sascha Möllering, Marketingleiter von Video Buster. Um den eigenen Kunden zu garantieren, dass am selben Tag, an dem die zurückgeschickten Leihfilme in der Zentrale eintreffen, die nächsten DVDs versandt werden, gibt das Seesener Unternehmen nun eine "Blitztauschgarantie": Sollte ein Kunde n...
