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DVD&VideoReport: Welchen Stellenwert nimmt die DVD bei Ihnen ein?

[Dirk Wagener](/person/dirk-wagener): Der Bereich Filme & DVDs ist für uns sehr wichtig. Der DVD-Markt wächst weiter stark, die Nachfrage ist nach wie vor sehr hoch. Wir haben das 2. Quartal 2003 mit dem 2. Quartal des Vorjahres verglichen: Der Entertainmentbereich bei [eBay](/company/ebay) in Deutschland ist um 96 Prozent gewachsen. Darin enthalten sind Bücher, Filme und Musik.


D&V: Wie sehen Sie die strategische Bedeutung und Entwicklung des Filmbereichs bei eBay?


Wagener: Der Gesamtbereich Bücher, Filme und Musik verzeichnete im 3. Quartal 2003 bei eBay weltweit 1,7 Mrd. US-Dollar Handelsvolumen. Unter Handelsvolumen verstehen wir den Wert der bei eBay gehandelten Waren. Wenn Sie allein die aktuelle Zahl der Angebote in der Kategorie Film & DVD betrachten, werden Sie feststellen, dass sich dort sehr viele Produkte befinden, aktuell mehr als 170.000. Der Großteil dieser Artikel ist innerhalb von spätestens zehn Tagen verkauft. Denn das ist die maximale Laufzeit eines Artikels bei eBay.

Wir wollen natürlich permanent herausfinden, wie wir unseren Marktplatz verbessern können. Zum Beispiel gibt es eine neue Einstellmöglichkeit bei DVDs. Seit kurzem kann eine DVD mittels ISBN-, EAN-Nummer oder des Künstlernamens noch einfacher bei eBay gelistet werden. Beim Verkauf einer DVD bietet das System an, die EAN-Nummer oder den Künstlernamen einzugeben. Die im Hintergrund vorhandenen Produktdaten, wie zum Beispiel die inhaltliche Beschreibung, werden automatisch mit hochgeladen. Mit anderen Worten: genau die Informationen, die ein Käufer haben will. Zudem hat der Verkäufer die Möglichkeit, Informationen hinzuzufügen. Das ist ein Meilenstein, denn dadurch verkürzt sich die Einstellzeit enorm. Und es ist auch deshalb ein attraktives Angebot, weil auf diese Weise kaum noch Fehler in den Artikelbeschreibungen auftreten.


D&V: Wie hoch ist der Anteil von Privatkunden im Vergleich zu gewerblichen Verkäufern?


Wagener: Beide Gruppen werden immer wichtiger und spiegeln sich in unserem Wachstum wider. 95 Prozent der Nutzer bei eBay sind Privatpersonen oder kleine Unternehmen. Übrigens schätzen wir, dass etwa 10.000 Personen in Deutschland ihren Lebensunterhalt mit eBay bestreiten. Dadurch sind sogar neue Arbeitsplätze geschaffen worden.


[Steffen Müller](/person/steffen-mueller_e): Übrigens zahlen alle Verkäufer bei eBay die gleichen Gebühren. Es gibt keine Unterschiede, ob ein Händler 10.000 DVDs im Monat verkauft oder eine Privatperson eine alle drei Monate.


D&V: Sie haben also neue Berufsfelder geschaffen?


Wagener: Wir hatten kürzlich ein Telefonat mit einem Videothekar, der im Februar bei eBay zu verkaufen begann. Im Juni hatte er bereits den PowerSeller-Bronze-, im Oktober den PowerSeller-Silber-Status erreicht. Er hat sogar neue Mitarbeiter eingestellt.

Müller: PowerSeller wird man bei einem durchschnittlichen monatlichen Handelsvolumen von 3000 Euro in den letzten drei Monaten. Für den Silberstatus sind es schon 10.000 Euro monatlicher Umsatz.

Wagener: Aber es sind nicht nur Videothekare, die eBay nutzen. [Fox](/company/twentieth-century-fox-home-entertainment-germany) zum Beispiel wird im Rahmen einer Wohltätigkeitsauktion mit dem Release ihrer "[Alien](/movie/alienaliensalien-3alien-resurrection)"-Box bei eBay aktiv sein. In einem wöchentlichen Turnus wird Fox jeweils eine ihrer Boxen versteigern, dazu eine "Alien"-Figur. Wir freuen uns, wenn Firmen wie Fox unseren Marktplatz für ihre Aktionen nutzen.


D&V: Sie sind also stark an der direkten Zusammenarbeit mit der DVD-Industrie interessiert?




eBay in Zahlen






Weltweit
- gegründet: September 1995
- 85,5 Mio. registrierte Nutzer
- mehr als 35.000 Produktkategorien
- mehr als 19 Mio. Artikel ständig im Angebot
- Handelsvolumen Q1-Q3 2003: 16,72 Mrd. US-Dollar

Deutschland: Kategorien Filme & DVDs
- alle zehn Sekunden eine DVD verkauft
- mehr als 14 Mio. unterschiedliche Besucher
- mehr als 85.000 DVDs in 24 Unterkategorien
- mehr als 60.000 Videokassetten
- mehr als 14.000 Filmfanartikel
- mehr als 1.400 TV-Fanartikel








Wagener: Natürlich. eBay ist der Marktplatz, auf dem praktisch jeder praktisch alles verkaufen kann, und mehr und mehr Unternehmen entdecken eBay für sich. In der Industrie hat spätestens seit dem vergangenen Jahr ein Umdenken stattgefunden - gerade in den Branchen, die durch das Thema Rechteverletzung sensibel wurden.

Müller: Ganz aktuell haben wir mit [Paramount Pictures](/company/paramount-home-entertainment-germany) gesprochen, die seit 1. Dezember eine von [Ennio Morricone](/person/ennio-morricone) persönlich signierte und limitierte Holzbox der [Spiel mir das Lied vom Tod (Special Collector's Edition)](/movie/spiel-mir-das-lied-vom-tod)-DVD inklusive Mundharmonika und Soundtrack-CD bei eBay für den guten Zweck versteigern.

Wagener: Noch ein Beispiel aus dem Entertainmentbereich: Wir haben derzeit eine Aktion, bei der 200 neue Bestsellerbücher versandkostenfrei bei uns gekauft werden können. Es steht allen Händlern frei, bei dieser Aktion mitzumachen, und manche sind dabei sehr kreativ: Zum Beispiel bieten sie eine DVD mit einem Extra-Give-away an und haben damit großen Erfolg. Das finden wir sehr clever!


D&V: Ist vorgesehen, dass eBay früher oder später als Großhändler im Bereich Video/DVD fungiert?


Wagener: eBay wird bereits als Onlinemarktplatz für den Großhandel genutzt. Es gibt die Kategorie Business & Industrie, in der Sie den Bereich Großhandel finden. Dort sind DVD-Angebote zu finden, die sich speziell an Großhändler richten. B2B findet also bei eBay schon statt.


D&V: Was ist für Sie Konkurrenz?


Wagener: Wie jeder Kaufmann beobachten auch wir den Markt, gleichwohl ist das eBay-Geschäftsmodell einzigartig. Zur Wettbewerbssituation äußern wir uns grundsätzlich nicht.


D&V: Wie gewähren Sie der Industrie eine gewisse Sicherheit, dass bei eBay keine rechtlich bedenklichen Produkte auftauchen?


Wagener: Durch unsere Geschäftsbedingungen schließen wir den Handel mit bestimmten Artikeln bereits aus, zum Beispiel FSK-18-Produkte. Über diese AGB hinaus gibt es zahlreiche Arten der Zusammenarbeit und eigene Programme, wie etwa das von eBay ins Leben gerufene "Verifizierte Rechte Inhaber Programm" (VeRI-Programm) zur Gewährleistung von Urheberschutzrechten. Ein Filmvertrieb kann uns melden, wenn bei eBay ein Titel gehandelt wird, der gegen seine Rechte verstößt. Wir prüfen diese Angebote und nennen im berechtigten Fall dem Rechteinhaber den Anbieter. Wo Millionen von Menschen miteinander handeln, gibt es darunter leider auch einzelne schwarze Schafe. Aber wir glauben, mit dem VeRI-Programm eine große Lücke geschlossen zu haben. Das ist eine wichtige Voraussetzung, um mit der Industrie zusammenzuarbeiten. Ebenso wissen wir, dass es auch für Käufer und private Händler wichtig ist, mit fairen Rahmenbedingungen zu arbeiten. Zudem überprüft das eBay-Sicherheitsteam den eBay-Marktplatz selbständig stichprobenartig auf unzulässige Angebote.


D&V: Wie entwickeln sich die Segmente Musik und Games innerhalb der Entertainmentsparte von eBay?


Wagener: Wenn Sie die Listings in diesem Bereich anschauen, werden Sie feststellen, dass der Bereich Musik bei eBay sehr groß ist, sowohl bei Tonträgern als auch bei Merchandisingartikeln. Auch hier wirkt das VeRI-Programm. Kennen Sie schon den Shop von Universal Music bei eBay.com? Ein Indiz dafür, dass die Musikindustrie eBay weltweit als Alternative entdeckt hat. Immerhin haben allein im Oktober mehr als 16 Mio. Menschen die Webseiten von eBay in Deutschland besucht. Wir eröffnen der Musikindustrie alternative Vertriebsmöglichkeiten. Denn das Besondere von eBay ist, dass hier auch Produkte gehandelt werden, die im Handel nicht mehr erhältlich sind oder die bei den Fans Kultstatus erlangt haben. Große Musikfans versorgen sich fast ausschließlich bei eBay, weil sie dort Tonträger, Merchandisingmaterial und auch Konzertkarten finden - also all ihre Entertainmentbedürfnisse befriedigen können. Zudem gibt es sehr viel aktuelle Ware bei eBay. In der Kategorie PC- und Videospiele ist das nicht anders, denn auch dort gibt es eine große Fangemeinschaft.


D&V: Welche Entwicklung prognostizieren Sie dem Entertainmentbereich bei eBay?


Wagener: Eine sehr positive. Wir sind mit vielen Verkäufern im Austausch und sehen, dass sowohl die Segmente Bücher, Film, DVD, Musik als auch Games stark wachsen. Ein wichtiger Aspekt für einzelne Verkäufer ist die Produktdifferenzierung. Durch unsere Kategoriestruktur kann man sich in dem Bereich spezialisieren, in dem man sehr gute Einkaufsbedingungen hat. Auf der anderen Seite werden wir unsere eBay-Shops grundlegend verbessern. Wir entwickeln unseren Onlinemarktplatz permanent weiter. Momentan wird über eBay alle zehn Sekunden eine DVD verkauft. Mit diesem Tempo müssen wir Schritt halten und uns täglich überlegen, wie zum Beispiel Käufer Artikel noch besser finden können oder mit welchen Tools die Verkäufer arbeiten wollen. Natürlich sorgen wir auch für die entsprechende Nachfrage.


D&V: Sind Sie durch die Vielfalt Ihrer Angebote gewissen Marktentwicklungen gegenüber resistent? Macht sich zum Beispiel Preisverfall auch bei Ihnen bemerkbar?


Wagener: Jeder, der in einem ökonomischen Rahmen handelt, hängt auch von der Konjunktur ab. Wir haben jedoch die Möglichkeit, sehr schnell zu reagieren. Zum Beispiel gehört die VHS nicht unbedingt zu den Wachstumsmärkten der Branche. Bei eBay gibt es jedoch Segmente, die gegen den Trend wachsen. Kinderfilme auf VHS sind noch immer sehr beliebt. Das liegt daran, dass man bei eBay sehr schnell mit neuen Konzepten sein kann. Und die Markttransparenz ist vorhanden.


D&V: Ist die Nachfrage bei Ihnen also manchmal größer als im stationären Handel?


Müller: Manchmal schon, das ist bei VHS exemplarisch. Die Anzahl an Fitnessvideos wächst bei eBay deutlich gegen den Trend. Scheinbar hat sich der Formatwechsel in gewissen Bereichen noch nicht vollzogen. Natürlich profitieren wir auch davon, dass wir keine beschränkten Ladenöffnungszeiten haben. eBay ist ja rund um die Uhr geöffnet.


D&V: Gibt es in diesem Punkt signifikante Unterschiede zu Ländern mit weniger restriktiven Regelungen als Deutschland?


Wagener: Der eBay-Kunde ist nicht nur der Großstädter, der den Media Markt bei sich um die Ecke hat, der am Samstag bis 20 Uhr geöffnet hat. Der deutsche ist nach dem amerikanischen - was das Handelsvolumen und die Aktivität angeht - der erfolgreichste eBay-Marktplatz der Welt.


D&V: Vielen Dank für dieses Gespräch.

Im Gespräch: Steffen Müller und Dirk Wagener, eBay Deutschland